• Beratung und Moderation

Beratung und Moderation

Wir beraten Sie und Ihre Teams mit unseren Kernkompetenzen auf folgenden Gebieten:

Mitarbeiterführung und Kommunikation

  • Erfolgreiche Führung und Zusammenarbeit
  • Kommunikation als wesentlicher Erfolgsfaktor der Mitarbeiterführung
  • Orientierung geben – Ziele vereinbaren – Feedback geben
  • Erfolgreiche Teambildung und -entwicklung
  • Kontinuierliche Verbesserungen als Führungsaufgabe
  • Mitarbeiter systematisch und kontinuierlich fördern
  • Entwicklungsprogramme für Nachwuchskräfte

Kundenorientierung

  • Kundenorientierung in der Führung von Mitarbeiter*innen
  • Kundenorientierung in Geschäftsprozessen und Verhalten
  • Produkt- und Nutzenargumentation
  • Neukunden gewinnen
  • Mehr Geschäft mit Bestandskunden
  • Professionelle Reklamationsbearbeitung

Change Management: Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation

  • Konzipieren und Planen von Veränderungsprozessen
  • Prozessoptimierung: Kosten – Qualität – Zeit
  • Flache Aufbauorganisation
  • Methoden der Projektsteuerung
  • Erfolgreiche Teamarbeit in Veränderungsprozessen
  • Unterstützende Tools im Projektmanagement

Moderation von Arbeitsgruppen

  • Von der Problemdefinition über die Entwicklung innovativer Lösungen zur Umsetzungsstrategie
  • Nutzung der Teamvorteile im Prozess kreativer Problemlösung
  • Gemeinsame Lösung von Konflikten durch die beteiligten „Parteien“
  • Starke Umsetzungsorientierung durch die Entwicklung von Handlungsvorschlägen und Umsetzungsprozessen

Nehmen Sie mit uns Kontakt auf!

Wenn Sie spezielle Fragen haben, weitergehende Informationen wünschen, senden Sie uns bitte eine Nachricht oder rufen Sie uns an. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage!

Dr. Christoph Freese • Beratung und Moderation, Training und Coaching, Change Management mit Organisationsentwicklung und Prozessgestaltung, Mitarbeiterführung und Kommunikation, Kundenorientierung in Verkauf und Service, Geschäftsprozesse und Aufbauorganisation, Moderation von Arbeitsgruppen, Mitarbeiterführung im Unternehmen, Teambildung und -entwicklung, Effiziente Arbeitstechniken, Kundenkommunikation in Innendienst und Service • Webdesign & Administration: Pixelquelle